Газета «Новости недели»

Гильдия риэлторов

Александр Целыковский: Совместная работа выгодна всем

Визитная карточка

Несколько лет работает в Электростали гильдия риэлторов. Президент этого профессионального сообщества при торгово-промышленной палате города, генеральный директор агентства недвижимости CENTURY 21 Александр Целыковский рассказал нашему корреспонденту о задачах, которые оно решает, и о проблемах, с которыми сталкивается.

Новости недели | Александр Алексеевич, что это за организация такая – гильдия риэлторов Электростали? С какой целью она создана, кого объединяет?

Целыковский | Ответ придется начать издалека. Риэлтор, как известно, это торговец недвижимостью. Поскольку квартирный вопрос один из важнейших в жизни практически каждого человека, то и внимание к тем, кто помогает его решать, особое. К предпринимателям население в нашей стране вообще относится, мягко говоря, настороженно. А уж к риэлторам – тем более.

Почему так сложилось – отдельный разговор. Однако приходится признавать, что люди нашей профессии нередко сами дают весьма серьезные поводы для недовольства клиентов. Живя одним днем, многие горе-предприниматели заботятся лишь о получении сиюминутной максимальной прибыли. Прибавьте к этому вопиющий дилетантизм многих риэлторов. Вот вам и почва для конфликта с потребителями. И еще, слава Богу, если не нарвешься на откровенного мошенника.

Тех, кто пришел в бизнес всерьез и надолго, кто стремится работать честно, развивать дело и, не побоюсь громких слов, ставит во главу угла интересы клиентов (такие люди, уверяю вас, есть и в Электростали), подобное положение не может не беспокоить. Ведь тень негатива ложится на все наше профессиональное сообщество.

Многих подобное положение дел не устраивает. Они ищут пути для создания цивилизованного рынка недвижимости. Один из инструментов для этого – создание объединения профессионалов. Так и появилась идея гильдии.

НН | Идея родилась в нашем городе?

Целыковский | Нет! Еще в 90-е годы прошлого столетия была создана гильдия риэлторов России. Затем появилось подмосковное объединение. Дата рождения Электростальской гильдии риэлторов – 2005 год.

НН | Кто, так сказать, стоял у истоков?

Целыковский | Инициаторами создания новой общественной организации выступили пять агентств недвижимости. Это «Мегаполис-Сервис», которым руководит Сергей Власенко, «Союз-Центр» (его генеральный директор Владимир Овденко был первым президентом гильдии). Среди основателей – бюро по обмену жилплощади, агентства «Крон» и «Авангард». Этими организациями руководят соответственно Валентина Кузнецова, Сергей Воробьев и Виктор Нардов.

НН | Сколько риэлторов объединяет гильдия сегодня?

Целыковский | Сегодня членами городской гильдии являются одиннадцать агентств.

НН | А сколько их всего работает на городском рынке?

Целыковский | Легальных – с офисом и вывеской – около пятидесяти. А если приплюсовать всевозможных «черных» и «серых» риэлторов, то наберется штук семьдесят-восемьдесят.

НН | Не хотят коллеги объединяться?

Целыковский | Я бы сказал, с осторожностью к этому относятся. Такое же положение и по России в целом, и по Подмосковью. В гильдии риэлторов Московской области, например, всего около полутора сотен членов. Это на весь регион!

НН | В чем же причина такой низкой активности?

Целыковский | Причины самые разные. Тем, кто живет нынешним днем, никакие объединения не нужны. У других срабатывает инерция мышления, боязнь, что ими будут командовать, что-то навязывать.

НН | А вы командуете?

Целыковский | У гильдии для этого нет никаких рычагов. Наше объединение абсолютно добровольное. Мы не ведем коммерческой деятельности, у нас нет собственных средств. Когда необходимо на что-то потратить деньги, члены гильдии элементарно сбрасываются. У каждого есть собственный взгляд на бизнес и на окружающую действительность. Поэтому принять решение порой бывает непросто. Но мы едины в главном: рынок недвижимости в нашем городе должен быть цивилизованным.

НН | Решение каких проблем является для вас приоритетным?

Целыковский | Почему риэлтор допускает ошибки? Прежде всего потому, что ему не хватает знаний. Следовательно, необходимо повышать профессиональный уровень тех, кто торгует недвижимостью, помогать им осваивать современные технологии, обмениваться опытом. С этой целью гильдия организует аттестацию риэлторов.

Желающие пройти эту процедуру должны прослушать курс лекций по правовым вопросам, технологии оказания услуг, основам психологии общения. После этого компетентная комиссия принимает экзамен. В случае успешной сдачи соискателю выдается аттестат Российской гильдии риэлторов. Сегодня в Электростали этот документ имеют 46 человек. Как показывает опыт, результаты работы таких специалистов выше, чем у их неаттестованных коллег.

Большой популярностью пользуются бизнес-тренинги, организуемые гильдией. Недавно у нас побывал знаменитый на всю Россию бизнес-тренер Артур Оганесян. Участники мастер-класса получили много полезной информации.

НН | Обучение, наверное, не единственное направление деятельности гильдии?

Целыковский | Разумеется. Очень важным является создание мультилистинговой системы. Говоря проще, налаживание обмена информацией между агентствами недвижимости. Клиенту очень удобно не бегать по агентствам, а получить в одном месте всю необходимую информацию. Выгодно это всем участникам рынка недвижимости: и риэлторам, и застройщикам, и покупателям, и продавцам.

НН | Застройщику, положим, выгодно. И риэлтору-посреднику тоже. А покупателю какая выгода? Раз цепочка продавцов удлиняется, значит, и цена квартиры растет.

Целыковский | Нет! Именно в этом, как говорит молодежь, фишка новой программы. Агентства – члены гильдии заключили между собой соглашение о совместных сделках, которым предусматривается, что комиссионные, получаемые от продавца, делятся на всех участников сделки. При этом агентства свою накрутку не делают. Так что покупатель ничего не теряет по средствам, а по выбору вариантов и скорости сделки даже выигрывает.

НН | А какая тогда выгода у агентства? Ведь приходится делиться прибылью.

Целыковский | Прибыль агентства не уменьшается, так как увеличивается количество сделок.

НН | Эта система действует только среди членов гильдии?

Целыковский | Да, но мы готовы к сотрудничеству и с другими агентствами. Мы считаем диалог участников рынка недвижимости одним из важнейших условий его успешного развития.

НН | Вернемся к задачам, которые стоят перед гильдией.

Целыковский | Очень важно наладить продуктивное взаимодействие с органами власти. В частности, мы в рамках Российского объединения ратуем за скорейшее принятие закона о риэлторской деятельности. Он крайне необходим всем участникам рынка.

Члены гильдии недавно образовали комитет по защите прав потребителей риэлторских услуг. Его возглавил адвокат Сергей Макаров. Располагается он в офисе торгово-промышленной палаты. Позвонить туда можно по телефону 572-32-68. Принят также кодекс этики Электростальской гильдии риэлторов. Уверен, что эти документы окажут существенную помощь в нашем движении к цивилизованному рынку.

НН | Ваша гильдия образована при Торгово-промышленной палате города Электросталь. Существует ли взаимодействие между двумя организациями?

Целыковский | Конечно. Мы участвуем в большинстве мероприятий, проводимых ТПП, с большой пользой для себя.

И еще полезная информация. Список членов нашей гильдии можно найти на сайте гильдии риэлторов Московской области. Там же размещен список аттестованных специалистов. Адрес сайта: www.grmo.ru

В заключение хотел бы сказать, что деятельность городской гильдии риэлторов способствует повышению качества оказываемых услуг. И еще: гильдия приглашает к тесному сотрудничеству всех городских риэлторов. Уверен, что от этого выиграют все участники рынка.